Re:안녕하세요. (동부화재 관련 질문)

안녕하세요~

여기에 이런 질문 해도 되는지 잘 모르겠는데...도움을 요청할 곳이 없어서 글을 남깁니다.

 

제가 동부화재 컨버전스 보험을 들고 있는데요...

처음에 보험 들었을 때에는 먼 친척분이 하셔서, 엄마가 인정상 들어주셨던 거거든요...그 분은 아는 친척들 보험 들게 해놓고는 얼마 안되어 그만 두셨네요.--;

요즘 제가 보험에 관심이 생겨서...실비인지 뭐 그런것도 궁금하고...제 보험에 대해서 자세히 이야기도 들어보고 싶어서...제 담당자분께 한 번 뵈었으면 좋겠다고 말씀을 드렸는데...제 담당자분이 너무 불친절하시고, 별로 만나고 싶어하지 않으시더라구요. 자기가 장사를 하고 있어서 시간이 안되신다며...

 

저도 이 분의 태도에 너무 황당해서...담당자를 바꾸어 주실 수 있는지 본사에 문의했어요...제가 잠실에 사는데, 잠실지역 담당하시는 분으로 해주시면 안되냐고 했는데...제가 보험설계사를 직접 알아보고 지정해야 한다고 답변하시네요. 보험회사 시스템을 전혀 몰라 이해가 안되긴 하지만...

현재 제 보험을 담당하고 계신 분에게는 도저히 믿음이 생기지도 않아서(정말 나중에 제가 혹시 사고라도 당하면 이 분이 저에게 조금이라도 도움을 주실 수 있는 책임감 있으신 분인지 의심스럽더군요) 담당자를 당장 바꾸고 싶습니다.

 

그런데, 아는 보험설계사도 없고...그래서...혹시 이 까페에 동부화재 다니시는 분 있으면 소개 받고 싶어서 왔습니다.

 

혹시 이 글을 보시는 동부화재 설계사님이나 동부화재에 계신 분을 알고 계시는 분은 꼭 저한테 쪽지로 연락 좀 주세요.

 

감사합니다.

 

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안녕하세요.

보험쟁이 카페운영자 불꽃남자입니다.

 

담당자의 변경은 충분히 가능합니다만,

보험사의 생리가 이와같기 때문에 자기계약이 아니면 관리를 잘 안해주려 할겁니다.

커미션이 발생하는 것도 아니고, 담당한다고 해서 득을 볼수 있는 상황도 아니고 하니...

 

지금과 같은 상황은 담당자를 변경하는 것보다,

카페와 같이 오픈된 곳에 보장여부를 문의하시고, 보험금 지급서비스를 받으시는게 훨씬 유리할듯합니다.

보험사고시 발생하는 보상처리는 담당자가 변경된다고 해서 잘 이루어지는게 아니라,

얼마나 많은 경험과 노하우로 소비자 편에서 도움을 드리느냐..가 아닐까 합니다.

 

- 보험쟁이 카페운영자 불꽃남자 -